投訴主題:魅族MX3手機(jī)信號(hào)斷網(wǎng)問題 | |
投訴目標(biāo):魅族手機(jī) | 投 訴 人:葉先生 |
投訴時(shí)間:2015-04-25 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
本人于15年一月中旬在京東購(gòu)買了魅族公司的MX3型號(hào)手機(jī),由于出海實(shí)習(xí)所以買來后沒有機(jī)會(huì)使用通訊上網(wǎng)功能,待返校時(shí)使用發(fā)現(xiàn)會(huì)頻繁出現(xiàn)3g手機(jī)信號(hào)滿格,但是無(wú)法上網(wǎng),而且期間不能打接電話問題。后以為是剪卡出現(xiàn)的問題,但去營(yíng)業(yè)廳換完小卡后依舊有這問題,用同學(xué)其他手機(jī)在同一地方測(cè)試(使用3G同是一個(gè)運(yùn)行商),一切正常。后與客服溝通嘗試了各種辦法,還是無(wú)效,最后只能返廠(做的更換主板處理)。返廠回來后,發(fā)現(xiàn)問題依舊存在,嚴(yán)重影響正常通訊。迫于無(wú)奈再次返廠。可是回來的問題還是沒解決。考慮到現(xiàn)在找工作又沒有備用機(jī),因此不敢返廠。前后返廠總共用了一個(gè)月,但手機(jī)買來才兩個(gè)月多一點(diǎn)。去網(wǎng)上論壇查看相關(guān)問題時(shí),發(fā)現(xiàn)這不是個(gè)例而且問題已經(jīng)出現(xiàn)了大半年,就是說半年前出現(xiàn)的問題現(xiàn)在還未修復(fù)。而且官方?jīng)]有明確說法。讓一個(gè)嚴(yán)重影響客戶日常通訊的問題長(zhǎng)期存在。