本人在4月25日在營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)魅藍(lán)手機(jī)，在使用過(guò)程中出現(xiàn)局部觸屏不靈，因周末回了老家，故到5月10才去營(yíng)業(yè)廳要求換機(jī)，被告知需拿到售后檢測(cè)，如有問(wèn)題才能更換，隨后我們就去了售后，那個(gè)人多的呀，還要排隊(duì)，等到我們時(shí)，被告知說(shuō)是外殼有劃傷，更換的機(jī)率很小，我們一再解釋是局部觸屏不靈，但售后說(shuō)觸屏不靈需返廠(chǎng)檢測(cè)，但因外殼有劃傷，即便是檢測(cè)結(jié)果有問(wèn)題也不能更換，因?yàn)闀?huì)影響二次銷(xiāo)售，那我就納悶了，有問(wèn)題的機(jī)器還能進(jìn)行二次銷(xiāo)售？維修好后再二次銷(xiāo)售？這就是售后？再說(shuō)，在正常的使用過(guò)程中怎么可能沒(méi)有劃傷，那只是手機(jī)，不是揣在懷里的東西，這也成了不予更換的理由？好吧，那就返回廠(chǎng)家吧，返回廠(chǎng)家要7、8天，我的天，我也有業(yè)務(wù)的，問(wèn)有沒(méi)有備用機(jī)，告知沒(méi)有，難不成為了你們的壞手機(jī)還要去買(mǎi)一部作為備用？對(duì)于魅族品牌真的是失望，現(xiàn)在還在等待檢測(cè)結(jié)果，還不知道怎么樣，也不知道會(huì)不會(huì)更換，聽(tīng)售后服務(wù)人員的口氣是不會(huì)更換的，對(duì)于魅族就該封殺。請(qǐng)