2014年8月份在努比亞官網(wǎng)購(gòu)買了一臺(tái)Z7MAX手機(jī)，就是沖著官網(wǎng)宣傳的雙卡雙待、3G4G全網(wǎng)通去的，當(dāng)時(shí)在官方論壇也看到過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是，電信卡要上在卡1才能在3G狀態(tài)下運(yùn)行，而卡2的移動(dòng)聯(lián)通卡就只能工作在2G狀態(tài)（手機(jī)包裝上也標(biāo)明），電信4G還說(shuō)的是暫時(shí)用不起，后期要提供解決，雙卡雙待在這種解釋下其實(shí)就已經(jīng)打了折扣。想到網(wǎng)上說(shuō)的，國(guó)母用的手機(jī)，信譽(yù)度還是有點(diǎn)保證，所以還是本著支持國(guó)貨的想法，還是下單買了。今年的時(shí)候我換了電信4G卡，插上手機(jī)后就發(fā)現(xiàn)不能使用4G功能，刷了官方提供的刷機(jī)包后能正常使用，然后發(fā)現(xiàn)，卡2的移動(dòng)卡不能接打電話了，咨詢客服后得到解釋是，由于高通芯片基線問(wèn)題，用電信4G就只能保持單卡單待，這個(gè)答復(fù)讓我費(fèi)解，我沖著雙卡雙待才買的這個(gè)手機(jī)，等待官方解決電信4G的問(wèn)題等了這么久，就等來(lái)這么樣的答復(fù)？努比亞在明知自身采用的芯片有什么問(wèn)題，不能做到全萬(wàn)通和雙卡雙待同時(shí)具備的功能，為什么還在官網(wǎng)上打出那樣的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者？我咨詢了客服，退款是不可能，意思是說(shuō)，買了殘次品，消費(fèi)者就該自己倒霉。