本人于2007年10月份在沈陽三好街華碩筆記本專賣店買壹臺(tái)華碩A8J筆記本，當(dāng)時(shí)售價(jià)為7300元人民幣，2008年12月突然出現(xiàn)不開機(jī)故障打了客服電話4006006655告知售后在沈陽 市和平區(qū)南三好街55號(hào)沈陽信息產(chǎn)業(yè)大廈1808號(hào)，送到客服檢修說是主板壞了需要換主板，等了一周左右給換了一塊新主板故障排除了。沒有想到在2009年1月份出現(xiàn)筆記本A殼 和B殼筆記本軸那個(gè)位子出現(xiàn)A殼和B殼開裂，又去沈陽華碩客服又換一套A殼和B殼，換完好了，2010年10月份又出現(xiàn)筆記本A殼和B殼這次C殼也壞了，筆記本軸那個(gè)位子出現(xiàn)A殼和 B殼開裂，C殼軸的位置也開裂無法正常使用，這次去遼寧鞍山國(guó)泰大廈華碩客服又換一套A殼和B殼還有C殼,，我問售后的服務(wù)人員這個(gè)A8的殼怎么總壞呢，他們說是A8J這個(gè)型號(hào) 廠家設(shè)計(jì)有缺陷才會(huì)造成A殼和B殼軸的那個(gè)位子總會(huì)開裂才會(huì)給你們免費(fèi)更換的，還說廠家承諾這個(gè)A8J終身免費(fèi)給用戶更換A殼B殼，還有C殼，回去上網(wǎng)查了一下這個(gè)型號(hào)的筆 記本不只我得筆記本有這種故障，好多人使用這個(gè)型號(hào)的筆記本都出了這個(gè)故障屬實(shí)是設(shè)計(jì)缺陷，都是免費(fèi)給更換的。用了1年多2012年還是筆記本的A殼和B殼在次開裂又去換殼 ，2013年筆記本的A殼和B殼又開裂，在一次送往鞍山華碩筆記本客服去維修，2014年我本本在次出現(xiàn)A殼和B殼出現(xiàn)開裂故障，這次在打客服電話4006006655說無法提供A殼和B殼 還有C殼無法提供物料無法維修，后來多次往總部客服打電話4006006655說是要收費(fèi)還能給維修，要300多元，我問他們這個(gè)是你們公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷才導(dǎo)致A殼和B殼之間才 會(huì)開裂的，誰的筆記本電腦一年就換一次殼的，換了6次殼，幾乎一年換一次，這樣劣質(zhì)產(chǎn)品正常是需要召回的，這給消費(fèi)者照成了多少麻煩，你們就是這么對(duì)待消費(fèi)者的么，你 們當(dāng)時(shí)的承諾呢說是終身免費(fèi)給用戶更換A殼和B殼還有C殼的現(xiàn)在可好了還需要我們消費(fèi)付費(fèi)還給維修你們當(dāng)時(shí)的承諾呢，后來找到中國(guó)質(zhì)量萬里行幫我解決難題，華碩客服主動(dòng) 給我打的電話承諾給我免費(fèi)更換A殼和B殼還有C殼，可是沒想到2015年我的筆記本A殼和B殼軸之間又出現(xiàn)開裂故障，這回往華碩客服打電話40060066655說我的筆記本電腦已經(jīng)過 了保修期無法給我免費(fèi)維修要需要我自己付費(fèi)維修，我和他說我這個(gè)筆記本A8J你們廠家不是承諾終身免費(fèi)給用戶更換A殼和B殼，還有C殼么，他說根本就沒有這么一回事，要換 殼就得需要付費(fèi)，不可能免費(fèi)給你維修，我是苦苦哀求也沒得到免費(fèi)更換我的筆記本A殼和B殼還有C殼，我實(shí)在沒辦法了，找到中國(guó)質(zhì)量萬里行，這里是幫我們消費(fèi)說理的地方公 平公正，，真不曉得華碩廠家以前的承諾，現(xiàn)在無法兌現(xiàn)了，這么大的廠家，說變就變了，我只要華碩廠家把以前的承諾兌現(xiàn)給我們客戶，這種問題，不只是我個(gè)人的電腦出現(xiàn)一樣的問題，所有的A8些列的筆記本都出現(xiàn)上述問題只是想得到華碩廠家對(duì)我們消費(fèi)的承諾終身免費(fèi)更換A殼和，B殼C殼就可以了。謝謝！