2014年3月在HTC官方商城購買一臺816手機，5月份出現攝像頭模糊，拿到東營百邦售后，結果是返廠維修，半個月后拿到一臺新機，使用2天發現通話對方聽不清，再次來到東營百邦售后，結果是更換麥克風，又是半個多月，到了7月份攝像頭再次模糊，拿到售后說換鏡頭，又修了半個多月，用到11月中旬又出現攝像頭模糊，到售后申請換新機，售后說本月申請換機名額滿了！（換機的生意太火了）沒辦法就等到12月1日就把手機送到東營百邦HTC售后，期間打了3次電話問進度，售后就說沒辦法查詢，請繼續等待，12月底打HTC400電話，回答也是讓繼續等待，今天是2015年1月3日，也不知道我的手機猴年馬月才能給換回來。      2015年1月3日在這里投訴后，十來天左右，東營HTC售后終于來電說手機換回來了，我于1月16日下午去取手機，驗機一看手機是舊的，沖電器和SIM卡槽都有使用情況，而且手機屏幕在沒開機的情況下，屏幕顯示均勻的條紋狀，東營HTC售后說換回來就是這樣，他們沒有動過，我真語了，一個手機修了這么多次，來來回回十來次，光路費也花了二三百了，我已經傷不起了，我要退機。