8月16號在小米官網購買兩臺小米電視，18號到貨，一臺完好，一臺開機后屏幕出現黑線。 之后與小米客服溝通，檢測人員上門檢測說是內屏碎裂，說是我人為造成，實在是無法理解也無法接受，知道液晶電視比較脆弱，所以一直都是很小心，我自己花錢買的電視，我會人為導致其內屏碎裂？我還想請問，我如何在保證外包裝及外屏都完好無損的情況下用什么方式人為使內屏碎裂成一條直線？ 隨著開關機次數增多，內屏已經不斷開裂。 關于這種情況，咨詢過專業人士，告訴我電視可能出廠的時候就有問題，當剛開機的時候可能不會發現屏幕有任何問題，但隨著開關機次數越來越多，通電時間越來越長，裂痕會越來越明顯。 而小米，到目前為止，沈陽地區維修點告訴我只要出現屏裂無法鑒定是否是人為，無論電視是否在三包范圍之內他們都不管，公然挑釁三包法。 后期，我在網上也查了關于小米屏幕的問題，發現很多人都在探討小米碎屏的問題，無論是手機還是電視，碎屏率極高。 請小米幫我解答以下幾個問題： 1.你們的屏幕來源和質量，為什么無論是手機還是電視碎屏率會這么高 2.你們的合作物流，說是與順豐長期合作，明明知道液晶電視易碎，在包裝和運輸方面是否有相關標準 3.你們的售后服務條款是寫給誰看的，白紙黑字寫的7天無條件退貨，30天換貨，難道這些都是形同虛設么？只有一句屏壞不保，把所有問題都推給消費者，有推卸責任之嫌！