本人于2014年3月31日在天語(yǔ)旗下Nibiru網(wǎng)站看到宣傳現(xiàn)貨搶購(gòu)Nibiru 火星一號(hào)H1手機(jī)，24小時(shí)發(fā)貨。于是下單付款購(gòu)買2部，合計(jì)金額1996.00元，（訂單號(hào): T1403314589866     購(gòu)買日期: 2014-03-31 10:53） 時(shí)至今日商家一直拖延不發(fā)貨，網(wǎng)站無(wú)法自助取消訂單，在線客服和400電話也無(wú)人接聽(tīng)，導(dǎo)致無(wú)法退款。昨日官網(wǎng)終于發(fā)公告要7-10日發(fā)貨，首批2萬(wàn)消費(fèi)者都不能接受。 昨日下午好不容易打通電話一位男客服居然說(shuō)退款要10天。。。。 我現(xiàn)在請(qǐng)問(wèn)這算不算欺詐，綁架消費(fèi)？ 現(xiàn)要求取消訂單，全額退款并合理賠償！ 商家這種欺詐消費(fèi)的行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，請(qǐng)職能部門(mén)能認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理，杜絕這種欺騙消費(fèi)者行為的再次發(fā)生。 以下是被投訴網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式： 天宇朗通總部 總機(jī)：+86-10-58928888 傳真：+86-10-58929999 地址：北京市通州區(qū)中關(guān)村科技園光機(jī)電一體化產(chǎn)業(yè)基地嘉創(chuàng)二路55號(hào)天宇朗通 郵編：101111