9月3日下午，我所使用的小米1手機(jī)充電器插頭自燃，導(dǎo)致枕頭，床單，褥子被燒穿一個大洞，當(dāng)時給小米客服去電話，客服轉(zhuǎn)交小米技術(shù)部門，一會兒有一個女的給我來電話，說讓張家口區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人來現(xiàn)場看一下，拍照片。第三天上午網(wǎng)點(diǎn)人來之后拍完照發(fā)給小米總部讓我等回復(fù)，于9月9日下午網(wǎng)點(diǎn)人員回復(fù)說小米公司看照片鑒定不屬于自燃，因此不予理賠。協(xié)商無辦法，只能來此投訴！ 事件情況是這樣的，3日下午我在衛(wèi)生間洗衣服，當(dāng)時聽著歌，然后手機(jī)沒電報警了，我就準(zhǔn)備去充下電，把手擦干來到臥室插入充電器，充電器平常是都枕頭旁邊放著。插入之后突然想起水池的水快滿了，然后先跑過去淘衣服，等兩件衣服淘完之后，就聞到屋子有股糊味兒，當(dāng)時并不以為是充電器，以為是什么別的！找了下沒有問題，就去床上拿充電器的那頭準(zhǔn)備插手機(jī)充電，拉了一下線沒拉動，一翻開枕頭發(fā)現(xiàn)插入手機(jī)的那頭已經(jīng)燒毀，并燒成兩段在枕頭上粘連著，急忙切斷電源，查看了一下枕頭破了一個大洞，床單上還有零星的小火星，也破了一個大洞，再往下褥子也被燒了一個大洞，里面的棉花還有火星。急忙把里面的棉花往外掏，用東西壓滅。 這里不能上傳圖片，相關(guān)圖片已發(fā)送郵箱！！！175666953@163.com這個郵箱發(fā)送的！