3月份入手華為3c聯通2g版一部，期間兩卡槽正常使用，SIM卡2換卡困難，很難抽出，換過兩三次卡。8月初正常換卡，SIM卡2同樣難抽出，抽出一部分便不動了，仿佛卡住一樣，采用鑷子夾住卡先前抽出部分才得以抽出，換上新卡，便SIM卡無法識別。到華為售后，經半小時檢測，卡槽指針斷裂，認定我是人為，不予保修，并且要取消我整機保修的權利。不到半年的手機正常使用，無不合理插拔SIM卡，發生這種問題卻要消費者承擔責任，認定人為，正常使用手機就算人為嗎？到底是顧客自己故意損壞手機還是手機存在質量問題設計缺陷？