我是2014年7月7日從我們這里的移動營業(yè)廳購買的酷派8705移動和約機(jī)，當(dāng)時用了有8天左右，手機(jī)出現(xiàn)問題自動關(guān)機(jī)，因?yàn)樵诒Ｐ奁趦?nèi)，所以我馬上送到了購買手機(jī)處，也就是移動營業(yè)廳，當(dāng)時接待我的曹小姐拿到我的手機(jī)又用其他電池試了一下，的確不能開機(jī)，而且手機(jī)外觀良好，沒有摩擦和損壞痕跡，當(dāng)即把手機(jī)包了起來說要送到手機(jī)售后那里去修，大約有十幾天時間，手機(jī)送了回來，當(dāng)時曹小姐說，售后說了手機(jī)本身沒有問題，沒有修，是手機(jī)后面電池那里接觸不良造成不能開機(jī)，當(dāng)時觀察手機(jī)電池那里果然與電池接觸的三個銅瓣，有一個彎曲了回去，當(dāng)時按上電池能開機(jī)，我就走了，回去以后馬上發(fā)現(xiàn)由于電池接觸不良的原因，手機(jī)放在口袋里老是關(guān)機(jī)，拿出來放在桌子上打電話，玩游戲都沒有問題，所以我判斷還是電池接觸不良，隨后又送到移動營業(yè)廳那里，當(dāng)時曹小姐承諾讓我放心，一定會給修好的，然后又送往售后，第二次送往售后的時間是8月8日，今天手機(jī)售后給我打電話說，我的手機(jī)有兩個問題，1  手機(jī)ROOT過所以已經(jīng)不能保修  2  手機(jī)電池那里的銅瓣，手機(jī)本身不會出現(xiàn)那種問題，而且無論我說什么，她一口咬定就是人為造成的，不保修。給移動營業(yè)頂那里打電話曹小姐也說沒辦法，讓我跟售后協(xié)商，隨后我聯(lián)系酷派投訴熱線，她那里的客服了解情況以后也是一口咬定因?yàn)槭謾C(jī)ROOT過，整機(jī)都不保修。我想說的是我對刷機(jī)并不熟悉，我只是刪了一些手機(jī)預(yù)裝的軟件，而且就算是我刷機(jī)致使手機(jī)出了問題，但是也不至于影響手機(jī)電池那里銅瓣的損壞啊，我只希望售后能把那里的問題給我解決了，其他的問題我就不再找售后，可是客服就一句話，由于我刷過機(jī)，整機(jī)都保修，那手機(jī)系統(tǒng)軟件和手機(jī)硬件根本不是一回事，所以我覺得不合理，來這里投訴酷派的售后服務(wù)，希望能幫我解決這個問題，必當(dāng)萬分感激