購買：HP打印機一臺 購買商：廣州實體蘇寧店 購買時間：2013年9月6號 HP官方產(chǎn)品售后保修期限：1年 我司自購買過來，很少使用，就一直出現(xiàn)有問題，經(jīng)多次和HP溝通；一直沒有得到解決。故現(xiàn)投訴找315來幫助消費者維權(quán)，謝謝！ 1；HP 工作人員告訴我們，說我們產(chǎn)品的系列號（既產(chǎn)品的出廠日期）已經(jīng)過保了，我們不接受產(chǎn)品出廠日期和消費者使用的日期是不一致的，這種說法消費者難以接受。 2；期間有很多種說法忽悠我們消費者，讓我們把機器搬到維修網(wǎng)點搞來搞去，浪費消費者時間不說，弄得我們心情不高興。 3；由于我們把發(fā)票弄不見了，但是我們安排HP 工作人員的說法，已經(jīng)向蘇寧購買服務商索要到發(fā)票的底聯(lián)照片，足以是憑證可以證明消費者購買的機器沒有過保修期，發(fā)票也可以查得出是真?zhèn)危琀P 一致不認可，說現(xiàn)在機器他們基本停產(chǎn)了也無法維修了，對此消費者還是接受不了。