投訴主題:小米質量問題嚴重維權艱難 | |
投訴目標:小米科技 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-06-18 | 投訴地區:重慶市 |
我與2013年12月17日到在www.xiaomi.com通過搶購的方式,成功購買了一臺小米3TD移動版手機.發票號為:30331956。收到貨時間在元旦節后,到目前為止已經維修了2次,但是6月10號的時候又壞了,目前在返廠過程中。前兩次都是因為黑屏的原因返廠,原因都更換主板。這次檢查的原因也是主板問題。這次返廠雖然答應給我更換新機,但是小米手機屬于貴重物品,每次郵寄到北京進行維修,快遞費用10幾元,快遞的保價費高達百分之4,每次保價的至少就要40元。我認為這是產品的質量問題,導致我平均手機使用時間2個月左右就要壞,嚴重影響了我的正常使用。我手上有維修記錄。