投訴主題:蘋果4S存在質(zhì)量問題過保變相消費(fèi) | |
投訴目標(biāo):蘋果中國 | 投 訴 人:倪先生 |
投訴時間:2014-08-08 | 投訴地區(qū):上海市 |
2014年8月8日發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕要脫離主機(jī),跑去銷售點(diǎn)上海南京東路旗艦店,店員承認(rèn)主機(jī)出柜前有硬件問題,因本機(jī)過了受保期。店員激烈推銷保單,1600塊更換整機(jī)。ㄌO果4S) 為什么我們消費(fèi)者購買了有問題的機(jī)器,為什么還要進(jìn)行二次消費(fèi)? 店員承認(rèn)機(jī)器出售前存在問題,卻因過保不進(jìn)行檢修! 店員是否經(jīng)過培訓(xùn)不知,說試圖自己進(jìn)行按壓主機(jī),說4S科技無法單獨(dú)維修主機(jī)屏幕! 為什么買一臺手機(jī),售后不是進(jìn)行維修,卻整天堅(jiān)持變相消費(fèi)呢! 保額價格1600多,都可以購買其他品牌手機(jī)了! 我們花的血汗錢,買到的東西 和 售后的服務(wù)不符合 上海市場就可以這樣讓他們橫行霸道嗎? 3包保護(hù)的是商家,還是消費(fèi)者呢?