朋友幫我的弟弟在14年4月10日在小米官網(wǎng)購(gòu)了一款紅米Note移動(dòng)增強(qiáng)版 8GB 白色999元手機(jī)，11日由門(mén)衛(wèi)簽收．弟弟在4月10日由上海虹橋機(jī)場(chǎng)坐n春華微班來(lái)貴陽(yáng)玩與14年6月18日坐南方微班返回上海虹橋機(jī)場(chǎng)．4／19日去門(mén)衛(wèi)取手機(jī)，用了不到五天，就突然關(guān)機(jī)而無(wú)法充電．當(dāng)時(shí)讓朋友就申請(qǐng)了售后，說(shuō)讓手機(jī)郵回去檢查．之后就來(lái)電話(huà)說(shuō)，手機(jī)有液體不在保修范圍內(nèi)，二種結(jié)果：一是付費(fèi)5百多修理，二是退回手機(jī)．弟弟說(shuō)手機(jī)絕對(duì)是正常使用根本不可能進(jìn)過(guò)水之類(lèi)液體．當(dāng)時(shí)就打小米手機(jī)唯一的電話(huà)400-100-5678投述，結(jié)果來(lái)電話(huà)說(shuō)上面二種結(jié)果．他們不理解，手機(jī)正常用不到五天時(shí)間為什么里面會(huì)有液體出現(xiàn)？之后打了唯一投述電話(huà)400-100-5678超10個(gè)：投述內(nèi)容：一是手機(jī)是不是給的返修機(jī)？二是手機(jī)的質(zhì)量有問(wèn)題？用了幾天手機(jī)發(fā)燙而有液體．三是是不是真的有進(jìn)液？四是為什么會(huì)進(jìn)液？強(qiáng)烈要求回答：手機(jī)沒(méi)拆封，就憑你們一句話(huà)進(jìn)液，讓有權(quán)威部門(mén)給個(gè)值得說(shuō)服的檢驗(yàn)報(bào)告，回答說(shuō)辦不到．再者就是給個(gè)能給個(gè)說(shuō)服理由的電話(huà)或直接往上投述的電話(huà)，回答說(shuō)我們就這一個(gè)電話(huà)：400-100-5678.說(shuō)來(lái)說(shuō)去得到的就一個(gè)結(jié)果：付費(fèi)維修和退回手機(jī)．這能讓客戶(hù)服嗎？希望消協(xié)給做主，如果需要機(jī)票或一切的證據(jù)可問(wèn)我．訂單號(hào)：1140610350055565　　代購(gòu)人：張* 2014年06月10日 12:33　紅米Note移動(dòng)增強(qiáng)版 8GB 白色 請(qǐng)盡快給予答復(fù)．謝謝謝謝！ 手機(jī)黑屏開(kāi)不了機(jī)后，在網(wǎng)上當(dāng)時(shí)申請(qǐng)了售后，售后讓到當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)檢測(cè)，告知地址與電話(huà)：江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)人民南路37-3號(hào)，電話(huà)：0512-50317957.維修人員拿到手機(jī)未當(dāng)面打開(kāi)手機(jī)，只是說(shuō)過(guò)四十分鐘后才知結(jié)果，邊說(shuō)邊到內(nèi)屋去檢測(cè)啦．如果手機(jī)真的進(jìn)液與這維修點(diǎn)有關(guān)嗎？如真使用不當(dāng)而進(jìn)了水，當(dāng)場(chǎng)維修人員就會(huì)果斷的說(shuō)你這手機(jī)進(jìn)過(guò)水．自始至終未說(shuō)這句話(huà)．