14年5月18日，在手機(jī)賣場(chǎng)購買聯(lián)想A630T手機(jī)一部，使用不到1周，5月23日從褲兜里拿后出現(xiàn)屏幕裂紋，而外表面沒有摔傷、刮傷、壓傷痕跡，新買的手機(jī)屏幕為何如此脆弱，我認(rèn)為是機(jī)器本身存在質(zhì)量問題或屏幕設(shè)計(jì)不合理，5月24日持機(jī)到特約維修中心修理，維修手機(jī)的人還真多，經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的耐心等待，接待人員在沒有進(jìn)行任何檢測(cè)的情況下，認(rèn)定是人為損壞，不予保修，并且態(tài)度十分強(qiáng)硬，最后推諉我要到需要到質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行檢測(cè)或者其他兩個(gè)聯(lián)想維修中心檢測(cè)，如果需要維修，需要承擔(dān)198元更換屏幕的高額費(fèi)用，而我購買這部手機(jī)總共才花去299元。隨即我要了他們的濟(jì)南的客服電話4008096677，客服人員同樣沒有看到我的手機(jī)，就一口認(rèn)定只要是屏幕破裂就不予保修。我認(rèn)為維修中心的工作人員態(tài)度惡劣，主觀判斷是否人為不妥當(dāng)，對(duì)于剛買的手機(jī)高額維修費(fèi)用直讓人修不起。我要求客服給一個(gè)合理的說法。