投訴主題:聯(lián)想電腦質(zhì)量太差 維修技術(shù)太差 | |
投訴目標(biāo):聯(lián)想電腦 | 投 訴 人:隋先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-12 | 投訴地區(qū):北京市 |
我是14年5月在河南鄭州買的T430U(8614-1C3)筆記本編號(hào):8614-1C3 PB-6DYNY筆記本,本人現(xiàn)在在北京,買回來(lái)以后就問(wèn)題不斷... 問(wèn)題1:打開(kāi)屏幕的時(shí)候,右軸有咔的異響,每次打開(kāi)都有,打開(kāi)一次屏幕的時(shí)候就咔一次,聽(tīng)著真心心煩。 問(wèn)題2:小紅點(diǎn)和鍵盤上面的左右擊按鍵時(shí)不時(shí)的失控,時(shí)好時(shí)壞。 問(wèn)題3:也是最頭疼的問(wèn)題,音響總是刺刺的聲音,大概維持5秒鐘左右,什么狀態(tài)下都會(huì)響,blos狀態(tài)下也會(huì)響,放歌曲的時(shí)候那就沒(méi)法說(shuō)了, 一直刺刺的響,刺刺聲根本停不下來(lái),歌曲停了也就不響了,還有一種情況就是靜音的狀態(tài)下,放歌曲,按理說(shuō)音響是沒(méi)有聲音的,音響還是刺刺的響個(gè)不停。 我給400去電話,給我發(fā)了四個(gè)配件,軸,鍵盤,主板,音響。 工程師是上門服務(wù)的,維修情況如下: 1:軸換上去以后還是響,比以前更嚴(yán)重,現(xiàn)在開(kāi)一次屏 幕咔咔響兩聲,響聲的角度大概是40度和100度的時(shí)候都會(huì)響。 2:鍵盤換了,現(xiàn)在小紅點(diǎn)和按鍵暫時(shí)是好的,但是需要時(shí)間的檢驗(yàn)。 3:夸張的就是這個(gè)音響的故障,新的音響安裝上去還是刺刺的響,新的主板新的音響安裝上去都有刺刺的聲音。新的主板,新的音響安裝上去還是有刺刺的聲音,是不是這款筆記本的設(shè)計(jì),或者這個(gè)筆記本的出廠的時(shí)候質(zhì)量就不達(dá)標(biāo), 工程師說(shuō)回去以后給聯(lián)想反應(yīng),不知道啥時(shí)候會(huì)有結(jié)果。 我有疑問(wèn),聯(lián)想所派發(fā)的維修配件和原裝筆記本的配件是一個(gè)廠家出來(lái)的產(chǎn)品嗎?做工明顯差距很大很大,兩者根本就辦法比。嚴(yán)重懷疑維修所派發(fā)的配件是殘次品或者二次維修繼續(xù)使用。 目前筆記本還是問(wèn)題不斷,根本就沒(méi)有辦法再安靜的環(huán)境下工作,沒(méi)有辦法播放音樂(lè),刺刺的聲音太嚴(yán)重, 我打400電話,還要給我維修,維修還有什么用,聯(lián)想方面又給我出了四個(gè)維修方案還是沒(méi)有修好,修了好幾次,還是這樣的情況,修不修沒(méi)什么意義,我向聯(lián)想申請(qǐng)的換機(jī),他們?cè)趤?lái)來(lái)回回的踢皮球,一會(huì)這個(gè)部門一會(huì)那個(gè)部門,就沒(méi)有一個(gè)部門給我解決這個(gè)問(wèn)題,,來(lái)回推脫完完全全把我推到了15天之外了,我的筆記本買回來(lái)就有這個(gè)問(wèn)題,肯定不存在什么15天不15天,我買回來(lái)以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就向400撥打電話問(wèn)題出自15天之內(nèi),,產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題就應(yīng)該解決,一個(gè)這么大的民族品牌,都這樣,還讓我們以后怎么相信國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量和態(tài)度。