本人于2013年10月4日在杭州百老匯商城購買了兩臺戴爾外星人系列電腦，一臺筆記本一臺臺式機，其中臺式機用了沒多久就開始自動關機重啟，對日常使用造成十分大的不便！本人先后三次通過售后更換顯卡部件，均解決不了此問題，于是提出更換新機。戴爾公司的規定是新機購買后一年內三次更換部件就可以申請換機，但是我申請的時候又說要提供當時的購買發票，這個條件之前怎么不說？我當時購買的發票不慎丟失，于是為了能順利換機我又去百腦匯當時購買的商家處補開了發票，但是戴爾居然告知補開的發票無效。請問戴爾公司要發票是為了證明什么，產品是否正品這個通過機器上的代碼可以查到，是否交過稅有發票證明，戴爾又說這個發票的時間證明不了我當時買的日期，證明不了該機器是否是一年之內的機器，但是我這機器的代碼能查到出場日期是2013年9月，請問連出場日期都沒到一年，我購買使用會超過一年嗎？戴爾這不是強詞奪理是什么？這就是所謂的戴爾卓越的售后？我條件都滿足了就因為補開了發票而拒絕更換？這合理嗎？