我是2013年12月份在東方一樓買的這部手機(jī)，期間使用中就出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象和相機(jī)不能使用的現(xiàn)象，后來(lái)在2014年5月29日就徹底開(kāi)不了機(jī)了，拿到售后區(qū)修理，那里的人員說(shuō)是主板的問(wèn)題需要換主板，修理需要10至15個(gè)工作日，到10天的時(shí)候我就打電話問(wèn)過(guò)說(shuō)廠家沒(méi)貨讓我等等，到15天我又問(wèn)他們，還是一樣的回答，讓我等電話，期間我去過(guò)好幾趟，還是說(shuō)廠家沒(méi)貨，到現(xiàn)在為止已經(jīng)20多天了依然沒(méi)有音信，而且售后的工作人員的態(tài)度極其冷淡，我買的是電信合約機(jī)，這期間的話費(fèi)流量使用不了，月租照扣誰(shuí)給買單？他們就用這樣的工作態(tài)度和工作效率對(duì)待消費(fèi)者嗎？？？