訂單號：656429689878428 5月16日的訂單，我5月21日簽收，隨后向他們反映一個音響的3只腳脫落，售后說給我補發(fā)幾只腳，我當時同意了。結(jié)果就是昨天還沒收到補發(fā)的幾只腳，我問他們單號，然后的解釋就是售后工作太忙，稍后會回復(fù)我，昨天一直沒人回復(fù)我。今天我問的時候他們說還沒有發(fā)貨。我就說退貨，而他們只愿意承擔10元運費。