2014-1-19號在中國移動通訊北京公司雙榆樹營業(yè)廳辦理“訂購增值套餐—通用預(yù)存換機38元方案（24個月）—套餐（預(yù)存）”，此合約約定一次性預(yù)付話費￥456元，贈送酷派8079手機一個，預(yù)付話費需滿足每月最低消費38元才返還每月19元已經(jīng)預(yù)付的話費，合約需執(zhí)行24個月。 贈送的手機只用了一個多月就不能使用了，使用時經(jīng)常收不到信號，存在嚴重的質(zhì)量問題。在2014-3-6號已經(jīng)聯(lián)系10086投訴此事，要求退機解除合約。10086強行執(zhí)行此合約，拒不理會手機開不了機的質(zhì)量問題，推諉讓自行聯(lián)系廠家4000111388，聯(lián)系電話無人回應(yīng)。 再聯(lián)系10086投訴此事，客服告知只能自己找廠家售后維修，手機是贈品，不能退貨，解除合約需扣除479元手機賠付基準額。 堅持投訴這種欺詐消費者商企們的劣行，要求解除霸王合約，退回殘次商品，給予合理解釋道歉賠償。請執(zhí)法部門協(xié)助核實此事，幫助解決，謝謝！辛苦！ 這種推脫商品質(zhì)量責(zé)任、強行勒索賠付的霸王企業(yè)，真實令我這種貧民消費者汗顏，身為國民企業(yè)通訊行業(yè)巨頭商企，如此欺凌訛詐落魄貧民百姓，令人不可發(fā)指。 聯(lián)系方式：許** 13699100*** 海淀區(qū)農(nóng)大南路樹村