本人在華為商城4月29號(hào)買的華為暢玩版手機(jī)，5月4日收到后發(fā)現(xiàn)有縫隙，本來(lái)想湊合的，結(jié)果又出現(xiàn)了打電話有回聲，別人聽(tīng)不到我說(shuō)話，其他手機(jī)無(wú)此類問(wèn)題，重新開(kāi)關(guān)機(jī)后恢復(fù)正常，5號(hào)又出現(xiàn)沒(méi)有聲音，聽(tīng)歌看視頻都不行，重新開(kāi)關(guān)機(jī)再次恢復(fù)正常，另外電池輕度使用不到一天，于是聯(lián)系華為商城客服，告知可以無(wú)理由退換貨，運(yùn)費(fèi)商城承擔(dān)，于是申請(qǐng)換貨通過(guò)并寄回華為商城。在百度貼吧看到別人說(shuō)換貨不能無(wú)條件，又致電華為商城，結(jié)果此次客服說(shuō)需要檢測(cè)單，沒(méi)有的話商城代檢測(cè)，有質(zhì)量問(wèn)題才能換貨，否則退回運(yùn)費(fèi)我負(fù)責(zé)。這與第一個(gè)客服說(shuō)法不一！后來(lái)又再次打通華為商城電話，結(jié)果此次客服又說(shuō)沒(méi)有檢測(cè)單直接拒收運(yùn)費(fèi)我負(fù)責(zé)。我暈，3個(gè)客服3個(gè)說(shuō)法！今天快遞到達(dá)華為商城沒(méi)有人簽收，很多人有次遭遇，據(jù)說(shuō)都要拖延7天！希望華為商城按第一個(gè)客服承諾的那樣盡快給我換機(jī)，謝謝！