本人于4月10收到天貓上【onda昂達旗艦店】 （店的網址如下http://onda.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.9.50.N1bA9p&user_number_id=865143597） 網購了 V975m平板電腦，發現機身邊緣有刮痕，邊框也有臟泥，當時都懷疑是翻新的機器，當時還是先用著再說， 4月13日還死機過一次，當日要求退款（現在網購有7天無條件退換 網購7天無理由退貨 3月15日實施http://business.sohu.com/20140218/n395232833.shtml ），商家客服說不能退全款，要扣70元外殼磨損費，然后我想說換新的機器，他們還是說要扣70元磨損費，還在天貓上投訴了他們，可商家暫時還是無給予回復（附件上有圖片顯示平板電腦上的刮痕，現在商家是反而懷疑刮痕是我自己搞上去的，要求我 找證據證明刮痕是我收貨前開裂的，我只是想要求他們免費幫我跟換新的機器，不要所謂是磨損費70元） 下面是我們 在天貓【協商記錄】平臺上的 對話：------------------------------------- 問題是你們直接發 翻新機過來，，，這機器能完好嗎，我錯是我當時沒有認真看，讓你們這些黑心店有借口，尼瑪的，照片是收貨第三日 照的，那就是證據 ，就是憑據，那劃痕不是新的，那些邊緣上的泥能用一兩天就粘上去的嗎？。尼瑪的【黑店！發票都給一張過來，天貓上是要給發票的，黑店！】，淘寶也黑了，以后網購電子產品只能京東了 商家2014-04-24 14:14 簽字后驗貨，如有問題可拒收，這是常識，也是法律過程。顧客一直重復7天無理由退貨，但是請理解7天無理由退貨的前提是保證機器的完好性，請知悉！ 自己2014-04-24 13:19 買家（啊時84）于2014-04-24 13:19:05修改了退款申請 退款說明從"4月10日才收貨的，13日死機一次，邊緣有刮痕，而且不是新的刮痕，是那種用了一段時間才有的刮痕，機身邊緣有臟泥~~~商家不愿意全額退款，下面的 商家的 回復：onda昂達旗艦店:醬紫 (11:50:04): 現在機器有磨損 如果你要退貨 我們是不法為你全額退款的。"修改為"4月10日才收貨的，13日死機一次，邊緣有刮痕，而且不是新的刮痕，是那種用了一段時間才有的刮痕，機身邊緣有臟泥~~~商家不愿意全額退款，以后真不敢在 你們淘寶買 電子產品了 ，商家發 翻新的或者壞的電子產品過來，我只能回家才能測試，但不簽收，快遞不給你拿走，，簽收后就不讓退換貨，這樣消費者太難維權，不敢在淘寶買東西，換個新的有那么難！照片還不算證據，你們說了算，法律規定7天無條件退換，你們不執行" 自己2014-04-24 13:17 以后真不敢在 你們淘寶買 電子產品了 ，商家發 翻新的或者壞的電子產品過來，我只能回家才能測試，但不簽收，快遞不給你拿走，，簽收后就不讓退款，換貨，這樣消費者太難維權了，不敢在你們淘寶買東西了，~~換個新的 有那么難嗎！照片還不算證據，都是你們說了算，法律是規定 7天無條件退換的，你們都不執行，尼瑪的，~~~~~~~我會繼續 在其他網站上投訴你們 商家2014-04-17 10:00 親，我們承諾7天無理由退貨，但是前提是要保證機器的完好性，您的機器已經有破損，所以無法接受您的全額退款。 天貓客服2014-04-16 19:14 淘寶已