本人與2013年8月末購(gòu)買HTC 802W聯(lián)通雙卡手機(jī)一部 于2013年9月末發(fā)現(xiàn)在白色背景圖片下，在屏幕從上至下約1/5的地方有塊藍(lán)色的斑塊（不是斑點(diǎn)，不是亮點(diǎn)，也不是壞點(diǎn)），也有可能是買回來(lái)就有只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。 在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第二天與HTC客戶溝通聯(lián)系，讓我?guī)�去維修點(diǎn)去檢查，由于本人那段時(shí)間事情確實(shí)比較多，就忘記了這個(gè)事情，本身 斑塊也只有在白色背景下才會(huì)發(fā)現(xiàn)，所以也就漸漸忘記這個(gè)問(wèn)題，這兩天由于突然又想起這個(gè)事情，而且本身機(jī)器也還未過(guò)保修，所以帶上手機(jī)去HTC 成都百腦匯授權(quán)維修中心檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)，屏幕斑點(diǎn)確實(shí)存在，手機(jī)有摔傷的劃痕，得出結(jié)論是他們沒(méi)有辦法給我進(jìn)行保修，然后我又給400客戶電話咨詢，客服態(tài)度非常強(qiáng)烈（HTC我就沒(méi)有見過(guò)一個(gè)態(tài)度好的客服），我把整個(gè)事情告之客服，客服解答如同維修點(diǎn)一樣，我給她解釋：這個(gè)事情發(fā)生不久，去年9月，我在新浪微博曾經(jīng)與HTC的技術(shù)支持溝通過(guò)，讓我?guī)�去檢測(cè),意思就是給她明確這件事情確實(shí)是去年就發(fā)生了，并不是我人為摔壞，再說(shuō)了，我屏幕完全一點(diǎn)劃痕就沒(méi)有，就只有手機(jī)邊框有些劃痕，再怎么樣也不會(huì)造成斑點(diǎn)狀況吧？客服不但不予理會(huì)，反而還說(shuō)，那我也可以說(shuō)是最近摔壞了屏幕，去年是刮了邊框，你讓我如何解釋，我要客服投訴電話，她也不給，我就問(wèn)，是不是這個(gè)手機(jī)你們不保修了，她說(shuō)，對(duì)我們不保修。 一個(gè)手機(jī)買成接近5000塊，誰(shuí)會(huì)沒(méi)有掉在地上的時(shí)候，況且我手機(jī)是屏幕出問(wèn)題，我屏幕 一沒(méi)有碎，二沒(méi)有劃痕，怎么就變成是我人為的？這樣的公司售后服務(wù)真是讓人大失所望。 還有一點(diǎn)，此款手機(jī)照相顏色完全偏色，偏紫色，如此一個(gè)質(zhì)量低廉的手機(jī)，竟然敢賣如此價(jià)格，還有如此的售后客服，這樣公司怎么可能不步入其他兩家手機(jī)廠商的后塵！！！