本人的電信電話號碼從2012年9月份開始被電信公司開通了4個包月業(yè)務，每月扣費5元7月不等，通過電信核查，為電話營銷方式開通的業(yè)務，家中電信均為老人使用，電信無法提供有效的電信營銷同意訂購的錄音證據(jù)，通過在工信部了解，所以通過電話營銷訂制的業(yè)務均屬不全規(guī)業(yè)務。 投訴問題： 1.通過電信的賬單，無法查看到自己每月真實的被扣費情況，導致本人電話每月扣費未發(fā)現(xiàn)，電信賬單本人已截圖保存一部分。 2.電信公司在不能提供用戶同意訂制業(yè)務的證據(jù)，便為用戶開通業(yè)務和扣費，屬于不合規(guī)業(yè)務，亂扣費行為。 根據(jù)本人的情況，希望315能幫助消費者查辦核實，對這樣的電信業(yè)亂扣費業(yè)務進行嚴格清查，因為這樣的手段如果消費者沒有隨時核對自己的話費就不易發(fā)現(xiàn)，電信從中不知道收取了多少用戶的錢，少者幾十萬，多者上百上千萬也有可能。