2013年02月17日在小米官網(wǎng)買了一款小米青春版，收到貨的時候已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個問題：手機放音樂的時候經(jīng)常會卡帶，聽的時候不流暢，但是那時候這個軟件用的很少，就沒有在意，沒想過退貨或者換貨。直到用了近半年，手機總是出現(xiàn)卡機、死機、應用程序出錯的故障，沒有辦法正常使用，于是打小米售后的電話，寄回小米北京公司維修，維修后寄回來又出現(xiàn)同樣問題，反復反復，寄了第四次，小米公司同意換新，本來是第三次維修就可以換新，其中第二次寄回的時候只是檢測了一下沒有故障，沒有換零件就寄回來了，但還是無法正常使用。換新之前的故障是手機撥號總跳到主界面，號碼已經(jīng)撥出去了，手機沒有顯示，只是停留在主界面，對方能接通，但是沒有聲音。 好吧，換新了，總能正常使用了吧，換新收到新機后是2013年11月15日，誰知道拿到手里第一天就出現(xiàn)了死機的狀況，當時心想智能機都有這個問題，也沒在意，用到第三天，又出現(xiàn)了換新之前的故障，撥出號碼，直接跳到主界面。打電話給售后客服，客服說寄回去檢測，會發(fā)信息到手機上，結果一直沒收到信息，官網(wǎng)維修單沒有新的申請售后的顯示，手機沒能寄回。直到今天打電話給小米售后，咨詢能否退款，售后說換新之后的手機在7天內(nèi)出現(xiàn)問題是能申請退款的，但是我的手機已經(jīng)過了7天，只能再寄回去檢測，無法退款。 從第一次維修手機7月30日起至今，由于手機問題不斷，期間4個月的時間都無法使用，只能號碼呼叫轉(zhuǎn)移到另一部電信的手機上，嚴重影響到工作和生活。 已經(jīng)對小米失望了，打電話到小米售后，只是無休止的寄回去檢測維修。