2013年10月26日在京東上買了一款諾基亞925手機，拆開包裝后發現手機后蓋顏色不均勻而且后蓋松動，找京東客服，說包裝拆了就不能換貨。可是不拆包裝怎么知道好壞？為什么京東不能保證商品7天無理由退換貨？我認為京東實在鉆法律的空子，違背社會主義的和諧，侵害消費者的合法權益，把貨品質量的責任推卸給消費者，只管自己賺黑心錢，完全不給消費者履行消費者合法權益的基本權利。