本人辦理聯(lián)通寬帶，簽訂的協(xié)議上沒有說明不讓使用路由器。但泰安聯(lián)通公司單方面違反協(xié)約，擅自給客戶斷網(wǎng)！并且與家庭座機(jī)捆綁，只要家庭座機(jī)停機(jī)，也擅自給顧客斷網(wǎng)！另外開始安裝寬帶的時候我自己花錢在聯(lián)通買的貓，后來用不到了，聯(lián)通工作人員給收走了，一分錢不退，也沒有說明！本人致電聯(lián)通客服，要求退款，他們回復(fù)說只要辦理了就不能退！本人就一個請求，按照剩余的月份進(jìn)行退款！