訂單號：225895203993843 我于2012年9月27日在淘寶網(wǎng)商家（13421898878cjh）購買奧克斯v930手機一部，（發(fā)票代碼144031101134）（發(fā)票號碼00235260）在13年8月手機屏幕橫豎出現(xiàn)白條，聯(lián)系商家讓發(fā)回維修快遞單號（中通718223853929）8月24日商家收到手機，我問手機啥毛病商家說送售后檢查修理得半月時間，半月后問說屏壞了也沒說內(nèi)屏外屏是人為壓壞，換屏360元，我想即然返廠走正規(guī)程序就把錢打到商家支付寶，幾天后追問啥時修好，也不給日期打廠家售后電話查詢讓提供串碼，問商家不給查也不提供返廠證明，到9月25日告訴我手機修好發(fā)順風快遞到付我說可以，9用29日收到打開一看是我原來的屏，當時打電話問商家告訴我說換的是內(nèi)屏，我問能檢測到嗎，荅復說可以，我回家后看維修手冊上沒有一點記錄，打廠家售后查詢無記錄，讓商家按照手機三包規(guī)定給提供維修記錄，人為壓壞檢測證明，廠家報價等憑證，商家讓我把手機在郵回去，否則開收據(jù)，按三包規(guī)定在保修期內(nèi)，維修得填寫記錄，商家不給提供任何憑證，我問別的售后報價不到300元，商家有欺詐行為，上淘寶網(wǎng)投訴商家沒有入口，淘寶網(wǎng)做為商家管理者應該按三包規(guī)定對賣出商品提供售后保障，維護消費者權(quán)益，淘寶網(wǎng)做法以讓人失去信任，今年兩次投訴商家淘寶客服偏袒商家不給處理，我發(fā)誓退出支付寶，而支付寶取消不了，幾次投訴商家無結(jié)果，淘寶網(wǎng)任由商家損害消費者權(quán)益。