該公司該產(chǎn)品說(shuō)明不明，出現(xiàn)問(wèn)題拖拉不解決， 今年5月17日在易迅購(gòu)買一款網(wǎng)件公司生成的型號(hào)為WN802T的無(wú)線路由器，做為公司無(wú)線AP點(diǎn)使用，安裝以后，無(wú)線十分不穩(wěn)定，經(jīng)常性斷線，無(wú)法重連。第一次咨詢售后服務(wù)，說(shuō)要進(jìn)行固件升級(jí)，固件升級(jí)后問(wèn)題沒(méi)有解決，第二次說(shuō)要修改頻率，修改頻率后任然無(wú)法解決，第三次說(shuō)我們的是家用產(chǎn)品，只能支持5用戶以下使用。目前在我用戶數(shù)不足5人情況下使用，任然斷線不穩(wěn)定，第四次撥打售后電話等待半小時(shí)后，有人接聽(tīng)告訴我要送去他們的售后中心進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)此我要投訴網(wǎng)件公司第一、產(chǎn)品說(shuō)明不明確，沒(méi)有明確說(shuō)明該產(chǎn)品是家庭用戶使用，使用人數(shù)不能超過(guò)5人，導(dǎo)致我購(gòu)買了錯(cuò)誤產(chǎn)品，無(wú)法滿足公司多用戶使用需求，第二、售后不能及時(shí)回答問(wèn)題點(diǎn)，如及時(shí)告訴我該產(chǎn)品不支持公司使用我可以在銷售時(shí)效內(nèi)進(jìn)行換貨處理；第三、售后服務(wù)不能解決我現(xiàn)有故障。訴求對(duì)網(wǎng)件解決我無(wú)法滿足公司同事無(wú)線使用需求或者賠償我的損失。