8月12號(hào)上午上班后不久接到03111161665打來的電話,接通后首先詢問是否是本人,回答是,然后開始推銷某項(xiàng)業(yè)務(wù),說我已經(jīng)可以體驗(yàn)電話對(duì)對(duì)碰的會(huì)員服務(wù)了,然后建議我撥打03111161665體驗(yàn)一下。本人從事機(jī)械加工行業(yè),工作場(chǎng)所噪音較大,匆忙中掛掉了電話,也沒把這件事放在心上,也沒有撥打過1161665去體驗(yàn)他們所謂的會(huì)員服務(wù)。直到今天上午收到來自1065503100003的短信,提示我已經(jīng)開通了貴陽朗瑪信息技術(shù)公司的電話對(duì)對(duì)碰業(yè)務(wù),資費(fèi)每月15元。很生氣,很氣憤的撥打了10010反映情況,聯(lián)系到客服后,明確表示不開通該業(yè)務(wù),客服回復(fù)為我并沒有開通該業(yè)務(wù),然后我很放心的掛掉了電話。下午在使用電話時(shí)提示我已經(jīng)被欠費(fèi)停機(jī)了,更氣憤了。再次致電中國(guó)聯(lián)通,得到的答復(fù)是在24小時(shí)內(nèi)有人員聯(lián)系我,可我覺得不公平。為什么我要被停機(jī),不是因?yàn)槲覀(gè)人的原因吧?這不是明擺著愚弄客戶嗎? 還有中國(guó)聯(lián)通給用戶開通收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)是不是該審核一下個(gè)人資料,確認(rèn)信息后在開通呢?開通業(yè)務(wù)前是否該征得用戶明確的回復(fù)后在進(jìn)行開通呢?一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的我是本人,然后在得到客戶模棱兩可的回復(fù)后就隨意開通業(yè)務(wù)的方式有點(diǎn)不合理吧!
中國(guó)聯(lián)通接到回訪電話后被惡意開通扣費(fèi)業(yè)務(wù)
2013-08-19 20:19:56 河北省 點(diǎn)擊:次
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