本人于7月25日購入三星i879，于7月26日發現這款手機的揚聲器在發出鈴聲的同時還伴有“嗚嗚，嗞嗞的聲音，便到三星售后維修檢測”北京巨宏興科技有限公司“，但工程師檢測結果沒問題，拒絕出檢測報告，并拿類似款的手機（類似款手機也是在維修中的）對比揚聲器發出的鈴聲，我與同時在維修的顧客也聽出此款手機有明顯雜音，工程師說這是正常，但這不能說明什么？我與三星其它型號的手機進行對比，i879這款雜音還非常明顯，其它型號音質很好，其他維修的顧客也指出i879這款雜音明顯。電話客服和工程師都要求我到其它維修站進行檢測。 我的問題是：1 難道三星的所有型號手機的揚聲器很據手機的價錢高端低端也是不同的？ 2 在手機說明和三星官網上（所有型號）并沒注明揚聲器的型號，類別，音質？ 3 工程師解釋的不清楚，拒絕出檢測報告的理由不明確？ 4 客服解決不滿意，我提出的問題沒有回答？ 5 我可以再次進行檢測，錯過了黃金三包其怎莫辦（七天內可退款更換其它款手機）？ 6 手機說明書的內存（4G）與實際應用內存不符（1G多）？ 7 手機雜音明顯，沒有給我明確處理，解決，工作人員對我當時沒有具體回答？ 8 i宣傳i879有小note2的稱號，i879有些功能打折不如note2系列，但是它揚聲器音質不同，并還帶有雜音，還不如其他同等價位三星手機?