2012年5月 我在安徽省馬鞍山市金瑞家園裝了移動寬帶 預(yù)付費的 我繳費交了一年是600元 1013年5月到期 到期時移動打來電話問我是否續(xù)費 我說等等 我最近不方便 ，之后我于7月去續(xù)費時 被告知 我這個寬帶賬戶 有欠款。我不能理解 我沒有用為什么會產(chǎn)生費用 致電給中國移動客服反應(yīng)問題 移動客服 始終沒有給我回復(fù) 沒有給我解決問題 我附上我致電移動反應(yīng)問題的他們受理服務(wù)的單號：201307219994105 還有201307199981047 以及201307179969461 請315給老百姓做主 移動根本不理我