2012年12月購(gòu)買了三星N7102手機(jī)，因工作需要選擇了雙卡雙待4頻段的手機(jī)。后出國(guó)旅游至美國(guó)發(fā)現(xiàn)此款手機(jī)出現(xiàn)無法搜索到信號(hào)，無法使用3G網(wǎng)絡(luò)，后途徑香港也出現(xiàn)類似問題，嚴(yán)重影響了工作和休息。歸國(guó)后了解得知是因?yàn)轭l段問題導(dǎo)致這些情況發(fā)生，對(duì)此非常氣憤，作為一個(gè)國(guó)際品牌要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任，居然虛假宣傳，欺騙中國(guó)消費(fèi)者，嚴(yán)重違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,第39條，40條，第49條，第50條，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故要求三星無條件向消費(fèi)者道歉，并進(jìn)行退一賠一的解決方法。希望通過此平臺(tái)協(xié)助解決，維護(hù)中國(guó)消費(fèi)者的利益，維護(hù)中國(guó)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。希望315能本著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)核查此事，換我們消費(fèi)者及弱勢(shì)群體一個(gè)公道，謝謝。