我在2012年8月份從360.cn網站的特供機購買了夏新大v N820手機 2013年6月初發現手機鏈接usb充電線沒有反應（保修期一年），售后解釋問題出在手機usb解開與主板的連接發生了虛焊導致，經過與天津地區唯一的一家夏新維修（地址：武清區南蔡村鎮四海通訊 電話：13212292555 郭金龍）溝通后，通過快遞方式寄出進行維修，一周后我被電話告知：手機系統經過了獲取系統管理員權限所以不給提供免費維修，與夏新客服電話（400-887-5777 工號8217）溝通，也以同樣的理由告知不能提供保修，但獲取手機管理員權限的教程和工具都是夏新官網論壇提供的，所以這是誘導消費者，變向推卸三包責任，并沒有事先告知消費者那些情況下，不予三包服務，我認為夏新一沒有盡到告知義務，二承諾的三包服務以毫不相干的理由拒絕（手機硬件焊點虛焊與手機系統獲取管理員權限沒有任何關心），三官方論壇提供教程和工具應負有責任 要求：請夏新科技有限責任公司責承天津地區維修部門履行三包義務，免費提供維修