本人2012年12月25日購買的HTC oneX 手機，使用不到一個月突然出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題。2013年1月13日晚，正常打了一個電話后，手機放在一旁充電，約半小時后拿起來發(fā)現(xiàn)沒有信號，當(dāng)時還以為是信號問題，但是重啟后問題依然存在，始終沒有信號。次日（1月14日），在網(wǎng)上搜索解決方案，才發(fā)現(xiàn)這款手機這種問題很普遍。網(wǎng)上提示說可以查看是否IMEI碼丟失，查看后發(fā)現(xiàn)果然沒有IMEI碼，在撥號界面輸入#*06#后出現(xiàn)空白界面。 無奈之下，我于1月15日將手機送到售后維修點，但售后維修點在沒有進行故障檢測的情況下，直接以已經(jīng)解鎖為由，不予保修。后來我電話聯(lián)系HTC客服電話，客服也說解鎖不保修。 但問題是，我解鎖是按照HTC官網(wǎng)提供的方法和工具進行解鎖的，如果解鎖會對手機造成損壞，HTC為什么官網(wǎng)上要提供這個工具？如果不會造成損害，以此為由拒絕保修于理何在？ 而且這種情況不止我一個，網(wǎng)上有很多人都因為這個原因被HTC拒保。HTC這根本就是欺詐消費者，故意提供解鎖工具，誘騙消費者解鎖，然后以此為由拒絕保修。 因此我投訴HTC，要求其修改這一霸王條款，并嚴格按照保修條款提供服務(wù)。