2018年8月1日于美囤媽媽購(gòu)買(mǎi)了4包花王紙尿片，導(dǎo)致小孩嚴(yán)重的真菌感染，出現(xiàn)大面積紅腫，出現(xiàn)疙瘩情況。醫(yī)生出局證明，可證實(shí)該問(wèn)題尿片。該美囤拖延時(shí)間一個(gè)半月，仍不處理，推卸責(zé)任，草菅人命，殘害嬰幼兒。不處理商品質(zhì)量問(wèn)題，損害我作為消費(fèi)者售后質(zhì)量服務(wù)，以及自由評(píng)論權(quán)限。請(qǐng)求歸還我作為消費(fèi)者的權(quán)益，懲罰該商家，賠償我女兒受到的嚴(yán)重傷害。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：文女士，您好，關(guān)于您在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的花王紙尿褲寶寶使用后紅屁屁的問(wèn)題，平臺(tái)服務(wù)人員已多次致電與您溝通協(xié)商，并提供了解決方案。針對(duì)您對(duì)商品質(zhì)量存在的疑慮，我們也已將商品的相關(guān)材料提供給了上海工商部門(mén)，請(qǐng)您放心。若您對(duì)處理結(jié)果仍有異議，您可以聯(lián)系我們官方服務(wù)熱線(xiàn)4001556557，我們會(huì)再次與您溝通，感謝您的理解，謝謝！；

消費(fèi)者：無(wú)良奸商，草菅人命。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不做檢測(cè)，忽悠客戶(hù)超過(guò)2個(gè)月，不把嬰幼兒姓名當(dāng)人命的。產(chǎn)品都有及格率，請(qǐng)問(wèn)我作為消費(fèi)者，沒(méi)有自由評(píng)論權(quán)限，質(zhì)量售后問(wèn)題也沒(méi)享受應(yīng)有的權(quán)利。；

消費(fèi)者：美囤媽媽推卸責(zé)任，推延時(shí)間，殘害嬰幼兒，麻煩萬(wàn)里行還我小孩公道。看到圖片就知道我小孩受到的傷害。；

消費(fèi)者：醫(yī)生診斷說(shuō)明書(shū)確切說(shuō)明是尿片導(dǎo)致真菌感染，該美囤媽媽草菅人命，說(shuō)我女兒人命不值錢(qián)。單方面只退商品，還要我運(yùn)費(fèi)墊付，完全沒(méi)有對(duì)我小孩受的傷害作賠償。關(guān)鍵是商品都有合格率，該美囤造假，從來(lái)沒(méi)有自由評(píng)論權(quán)限，以及我要求的授權(quán)書(shū)，質(zhì)量檢查都沒(méi)提供。我堅(jiān)持認(rèn)為這個(gè)就是質(zhì)量問(wèn)題商品，不然不會(huì)只要一使用該美囤買(mǎi)的紙尿片就出問(wèn)題。停用該美囤質(zhì)量產(chǎn)品，我女兒就沒(méi)有問(wèn)題。；

消費(fèi)者：質(zhì)量最為重要，一直避而不談售后處理，質(zhì)量問(wèn)題。這樣的造假公司能讓人信服嗎？出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，該美囤媽媽公司是推卸責(zé)任，拖延時(shí)間，不為客戶(hù)考慮。我希望萬(wàn)里行能從嚴(yán)處理，事關(guān)尿片是嬰幼兒產(chǎn)品，質(zhì)量很重要。該公司推卸責(zé)任，事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度實(shí)在惡心。；