自16年到18年我公司多次分批購買泰州海源電熱材料有限公司（簡稱海源電熱）電加熱管，用于食品級設備加熱煮沸用途，要求加熱管采用304材質，保證質量，無開裂，無漏水等，然而我公司遭遇客戶反饋投訴，加熱管有生銹、漏水等現象，只能對設備進行免費更換處理，造成極大的信譽和經濟損失，海源電熱加熱管存在極大的質量和安全問題，我司多次嘗試進行協商處理，卻屢遭拒絕。對于海源電熱以次充好銷售不合格產品行為望有關部門能夠及時制止，我司強烈要求退回剩余海源電熱加熱管。

回復內容：

商家：

本公司提供給貴公司的加熱管都是按照貴公司的要求來生產加工，我們也配合貴公司給第三方檢測304材質符合國家標準，至于304加熱管生銹是由于貴公司當時的選材有問題，說明貴公司的加熱介質不適合304材質；