我于2013年7月份在廣州市白云區(qū)石井大岡小坪立交附近的中國郵政儲蓄銀行辦理了一張郵政銀行淘寶綠卡，當(dāng)時工作人員跟我說第一個月會贈送我一個月手機(jī)短信銀行功能，我當(dāng)時就問，可不可以不開通，他說，這個是自愿的，第一個月贈送我免費使用，月底會有短信提示我是否繼續(xù)使用，如需要，第二個月就會繼續(xù)扣費，包月3元，如不需要，可取消。好了，問題就來了，我從7月份到現(xiàn)在只收到郵政銀行給我發(fā)的一條短信，就是我8月12號存錢的時候告訴我卡上到賬多少錢，其他的什么短信都沒收到，剛才登錄網(wǎng)上銀行突然意外發(fā)現(xiàn)卡上少了30元錢，后面標(biāo)注的是“短扣”，我在網(wǎng)上聯(lián)系在線客服，客服說這是包年短信功能費用，天哪，我什么時候要求開通一年的短信功能了？就算你第二個月扣除，也是一個月的包月費用3元啊？憑什么在我不知情的情況下，在我沒要求的情況下，扣除30元錢？我在百度上一搜，原來出現(xiàn)我這種情況的消費者有那么多，都是在不知情的情況被扣除包年短信功能費用，還有網(wǎng)友建立了這個問題的貼吧，這個問題更是上過新聞，在此我投訴中國郵政儲蓄銀行，希望315協(xié)會能嚴(yán)厲打擊這種欺騙消費者的現(xiàn)象，一個人30元，1000個人呢？不要以為我們消費者不知道情況就好欺負(fù)，中國郵政儲蓄銀行必須得給我一個解釋并且退回我這30元錢！