手機(jī)裝在褲袋里被磕碰后發(fā)現(xiàn)屏幕破裂了，經(jīng)與客服溝通發(fā)現(xiàn)人為損壞屏幕的維修收費價格為850元，之后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜索在對于魅族手機(jī)屏幕容易破碎問題聲討的使用者非常之多。總結(jié)問題就是如下：
1、經(jīng)銷商只負(fù)責(zé)賣，魅族負(fù)責(zé)維修，經(jīng)銷商賣的手機(jī)維修網(wǎng)點的服務(wù)態(tài)度極其不好。
2、手機(jī)郵寄回魅族珠海公司后得到的結(jié)果人為損壞（但是你們有沒有對手機(jī)抗摔磕碰能力進(jìn)行測試）需要更換屏幕維修費用高得離譜。
對于此類問題我們消費者需要魅族科技有限公司給予合理的聲明極其解釋，本型號的手機(jī)是否存在設(shè)計缺陷，（手機(jī)屏幕外圍是金屬包裹的受力后屏幕非常容易破裂）消費者需要魅族科技有限公司對消費者做出一個準(zhǔn)確的答復(fù)，沒有設(shè)計缺陷手機(jī)為何這么容易破裂，有設(shè)計缺陷為何向消費者索要巨額的維修更換費用，不及時處理次問題，對出現(xiàn)此問題的消費者不做出正確的維修服務(wù)。
消費者們對于手機(jī)自己摔碎問題心中所想的第一個就是自己摔得、碰的基本不會去想設(shè)計缺陷這類問題，但是廠家也不能如此的沉默啊！作為消費者來說我們需要魅族科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告來說明事實，有沒有問題就要公開來讓大家看到你的質(zhì)量，有問題就對于你的問題產(chǎn)品進(jìn)行無條件售后甚至換機(jī)，沒有問題的話也可以讓消費者心中無惑。
消費者希望能通過315來維護(hù)消費者的合法權(quán)益，希望能對于消費者的呼聲做出回應(yīng)！！！
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