投訴主題:農(nóng)行工作人員誤導(dǎo)儲戶,采取欺詐騙保的方式
投訴日期:2013-02-25 投訴地區(qū):四川省 投訴人:黃女士
我是一名24的打工者,2012年2月24日,手上稍微有了一點(diǎn)積蓄,準(zhǔn)備去農(nóng)業(yè)銀行存定期,去柜臺辦理時(shí),柜臺內(nèi)的工作人員很熱情的說我們年輕人要對自己的錢有理財(cái)方式,給我推薦了一款業(yè)務(wù),說存5年,每年6000元,到時(shí)候可以連本帶利的取到更多錢,而且隨時(shí)可以取,當(dāng)時(shí)我也沒多想,只是覺得分紅挺不錯(cuò)的,就辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),附帶一張銀行卡,并交了6000元,又說這個(gè)業(yè)務(wù)有十天猶豫期,要是覺得不好的話可以退掉。并只收取10元工本費(fèi)。然后就稀里糊涂的在一些空白的單子上簽了字,他們說其余的他們來填,我想銀行應(yīng)該還是可以信任的吧。等到辦理好了手續(xù)之后,她們還說過幾天會有人打電話給我核對,未免太復(fù)雜,我只管說“清楚了”就好了。(后來真的有人打電話給我核對,我也照農(nóng)行工作人員的話回了)
等我拿到了業(yè)務(wù)回執(zhí)單后發(fā)現(xiàn),上面寫著“新華人壽保險(xiǎn)公司的-紅雙喜金錢柜,分紅型”,當(dāng)時(shí)也沒想那么多,也沒認(rèn)真看上面的內(nèi)容(畢竟有10頁左右的字,而且也看不懂),只是覺得只用存5年,就能夠分紅,反正錢放著也是放著,不如生點(diǎn)錢。也挺好的。
今年到了續(xù)費(fèi)6000元的時(shí)間,我無意間在網(wǎng)上查了一下,銀監(jiān)會和保監(jiān)會是禁止銀行和保險(xiǎn)公司的人員聯(lián)合銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。一下就覺得上當(dāng)受騙,立馬跑到農(nóng)行柜臺上詢問工作人員,不問不知道,一問嚇一跳,當(dāng)初她們熱情的嘴臉早就不見了。并且告訴我這個(gè)錢是要連續(xù)存7年才能夠取的,我便質(zhì)問她們,為什么當(dāng)初只說存5年就可以取,她們說5年只能取百分之25,我又問她們,當(dāng)初為何不對我們這些儲戶說清楚,就讓我們稀里糊涂的簽了字,她們說的更氣人,“小姐,你不是老人家吧,你沒有老年癡呆吧?”言下之意就是我們自己笨,活該被人騙嗎?而且她們又說當(dāng)時(shí)給我講過十天猶豫期,也有人打電話給我核對過(我的天,她們怎么可以這樣推卸責(zé)任,)我承認(rèn),我當(dāng)時(shí)確實(shí)是有接到這個(gè)電話,并告知10天猶豫期,但是我是本著對銀行的信任而選擇相信她們不會騙我才同意辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的。
柜臺的工作人員態(tài)度如此之差,行為如何惡劣不說,在我要求退保的情況下,她們說要賠償違約金,也就是我存的6000元,只能退給我3000左右,利息沒有,還要倒貼,這口氣我怎么咽得下去?
為什么當(dāng)初說的5年現(xiàn)在變7年,也不告知我只能取一部分,當(dāng)初說的隨時(shí)可以取,卻不告知我中間需要擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)?今天我看了一下保單,交費(fèi)期限是20年,這又是怎么一回事?
網(wǎng)上似乎還有很多朋友有和我一樣的遭遇,但是投訴多次卻絲毫沒有任何人關(guān)注?是誰在背后操縱這一次,難道真的應(yīng)證了“官官相護(hù)”的說法?又是誰允許銀行的工作人員堂而皇之的在柜臺內(nèi)向儲戶推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?撈了多少好處?
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