| 投訴主題：蘇寧易購買完商品兩天后才通知沒貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-08-09 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=92011 | |
8.6號在蘇寧易購網上買了一款美的飲水機MYR927S-W，注明是8.8日送貨，8.8日當天遲遲沒有送貨，也沒有人聯系我，于是上網找了網上客服，被通知無貨需要等待，晚上22:00左右接到蘇寧易購總部電話說沒有庫存，需要等待，不能換購其他商品，退貨需要7-15個工作日，完全沒有解決問題的意思。作為消費者來講，我感覺我沒有任何的權益可言，當購買商品的時候沒有任何信息提示，購買完以后沒有任何人通知我。想換換不了，想退又等不了這么長時間，完全是在聽賣家的擺布。我需要蘇寧易購給我一個滿意的答復
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