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LG冰箱內背裂問題

投訴主題:LG冰箱內背裂問題
投訴目標:LG冰箱 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2013-05-21 投訴地區:陜西省
處理結果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=75897

本人與2008年10月15日購買LG冰箱GR-S31NARE,在2013-5-13日發現冰箱內后背明顯裂紋,及時拔打400熱線,后售后服務上門檢查告知無法恢復原狀,針對此種產品質量問題本人實在無法忍受,想想在2008年我當時購買的是最好的冰箱,也是相信LG的產品質量才選擇了LG,沒有想到才用了短短的幾年會出現此種情況,隨后我要求當地售后服務給予退機處理,售后表示此情況需要反映給總部,之后售后也一再電話聯系我表示正在處理之中,沒有想到后來售后聯系我說只能退換1500元,這個決定我無法接受,也不能接受,當年我買的產品是當時最好的產品,才用了這么幾年就出現故障,1500元就可以了事了嗎?后來我又再次打400電話,要求給予重新處理,但是結果和答案都是一樣的,現在本人要求補差價更換新機,請相關部門幫忙協助解決!期望有關部門盡快給予答復,如無結果本人將采取其它措施維護自身權益。

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