2012年10月12日在昆明蘇寧小花園店購買惠而浦冰箱(型號：BCD-560E4WI），開始使用后發現噪音巨大，于是想辦理退貨。于10月16日打電話（400-836-5365）聯系蘇寧全國統一服務熱線，后被告知需惠而浦出具相關報告后才可辦理退貨手續，于是于10月16日、10月17日、10月18日三天聯系惠而浦（95105696）售后服務，均未解決問題，期間惠而浦服務人員只上門一次，5分鐘后告知無問題后離開。再過一天蘇寧7天無條件期限將過。至今該問題未解決！ 現在懷疑昆明蘇寧小花園店售賣返修產品，并且與惠而浦服務人員串謀。影響客戶辦理退貨業務。