投訴主題:關(guān)于福安國美出售的伊萊克斯空調(diào)的困惑
投訴日期:2012-07-18 投訴地區(qū):福建省 投訴人:王女士
近期在國美買了一臺(tái)伊萊克斯空調(diào)EAS35HBTN2B。家里的客廳裝的是海爾的空調(diào),匹數(shù)小,我們的溫度都調(diào)的是28度,客廳面積較大,制冷效果至今(有幾年了吧)都很好。
新的空調(diào)奇怪的是,同樣是28度,我站在出風(fēng)口那里感覺到的風(fēng)和在春天里吹電風(fēng)扇的風(fēng)的涼快程度沒分別啊。
左催右催,十幾天都沒來,終于今天下午來了,說沒質(zhì)量問題,叫我們降到26度使用,我媽媽說,我們就是28度。師傅說,大家都是26、25度。我們這個(gè)機(jī)是新產(chǎn)品,所以要26以下,不然以后外機(jī)停止工作,空調(diào)就是只送風(fēng)沒制冷了。出風(fēng)聲音挺大的,呼呼的響。我媽說有噪音,他說這不算噪音,要是這都算噪音,那我們就買不到空調(diào)了。但明明我們最先買的空調(diào)的聲音就是可以接受啊。這都說的什么話!
我有幾個(gè)疑問:對于空調(diào)有沒有一個(gè)制冷標(biāo)準(zhǔn)值——一般都認(rèn)同,將空調(diào)溫度調(diào)至29到30,這幾乎等于沒用空調(diào),那既省資源又能制冷的度數(shù)是不是在26—28度,那么商品的代表的一方提出要調(diào)至某個(gè)數(shù)的溫度,這算不算霸王條款?算不算侵權(quán)?
我還上網(wǎng)查了大家對伊萊克斯牌的空調(diào)的評價(jià),話說不好,我想知道實(shí)際情況又是怎么樣?
我們希望的是更換別的牌子的空調(diào),不足的金額補(bǔ)上,多余的金額退還給我們。
也許我們買的空調(diào)的質(zhì)量確實(shí)沒問題,只是沒同類產(chǎn)品好。但我們想知道我們有疑惑的問題的結(jié)果是什么。然后增加對空調(diào)及空調(diào)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)的了解。
謝謝了。
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