2012年5月20日左右買(mǎi)了一臺(tái)42E65SG，使用一兩天發(fā)現(xiàn)一個(gè)大問(wèn)題，5月21日致電創(chuàng)維公司，要求升級(jí)創(chuàng)維電視的固件，但創(chuàng)維公司采取拖延的辦法拖過(guò)了退貨期，到今天過(guò)去8個(gè)多月了仍然沒(méi)有解決問(wèn)題。

      問(wèn)題是：移動(dòng)硬盤(pán)接電視機(jī)USB接口播放高清1080P電影，無(wú)論什么畫(huà)面比例的電影，都給拉伸至滿屏（16:9），且無(wú)法調(diào)整，造成觀影體驗(yàn)極差。

      2013年1月13日14日又致電創(chuàng)維，還是回答這是出廠時(shí)就設(shè)定好的，沒(méi)有原始比例輸出這個(gè)功能。并說(shuō)創(chuàng)維電視銷(xiāo)量這么大，提出這個(gè)問(wèn)題的只有我一個(gè)人，言外之意我是在找茬，之后就不管不問(wèn)了。

      但這臺(tái)電視播放3D高清卻又再正常不過(guò)，都是原始比例輸出，3D能做到，為什么2D就做不到？歸根結(jié)底就是一個(gè)固件問(wèn)題，升級(jí)軟件就能完成的事情，但創(chuàng)維拖延至今，只管賣(mài)不管服務(wù)！

      一臺(tái)電視機(jī)最最基本的就是要保證原始畫(huà)面比例輸出，這點(diǎn)都做不到還能叫做電視？這么大的bug還敢上市！前天去賣(mài)場(chǎng)幫人挑選電視機(jī)，特別留意了畫(huà)面比例的問(wèn)題，除創(chuàng)維電視之外，任何品牌任何價(jià)位的電視都能做到原始比例輸出！在此投訴，我要求創(chuàng)維公司在一周內(nèi)升級(jí)固件，如果不能升級(jí)，則要求原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格退貨！