我在一號店網上商城購買了一臺大1P的變頻掛頻壁式空調，購買后我打售后服務電話預約安裝，結果沒有人安裝，第二次我又打預約安裝，可安裝工人卻信口雌黃說我電話打不通（他其實可以直接上門安裝，不用找這樣的借口，事實上我預約了他們安裝空調，手機一直是開機的）又沒安裝。我第三次打電話預約電話，他們安裝工人又說很忙，沒空！我被他們折騰得脾氣了，就打一號店退貨，一號店說不是質量問題不能退貨，售后服務質量難道不算是質量？！奧克斯也算是行業(yè)空調比較有知名度的，卻如些對待消費者。大熱天的，買的空調不能用就跟廢鐵一樣，放家里礙事，看了礙眼來氣。后來想想還是覺得要退，原因一：新空調安裝都可如此難，以后服務難以保障。原因二：不給安裝，想用也難。