1.我們于2012年6月16日（周六）在格力空調(diào)專賣店，地址昆山市柏廬中路343號(hào)，購(gòu)"王者風(fēng)尚"分體落地式空調(diào)機(jī)一臺(tái)，此空調(diào)散發(fā)刺鼻的劣質(zhì)塑料味，不啟動(dòng)都刺鼻的味道，啟動(dòng)后味更濃，刺鼻頭暈。 剛開(kāi)始以為是新機(jī)味道，運(yùn)行一段時(shí)間后，塑料味道會(huì)消散，但是運(yùn)行兩天后，味道更濃。 又于6月19日（周二）上午聯(lián)系此家專賣店售后，答復(fù)說(shuō)：“新機(jī)不會(huì)有味道的，可能有點(diǎn)味道，你通風(fēng)放放，看看情況周末派人去看看。” 6月23日，通風(fēng)運(yùn)行一周后，刺鼻的塑料味道一點(diǎn)沒(méi)減，于是又聯(lián)系此家專賣店，讓他們派維修人員來(lái)檢查退機(jī)，此專賣店推三阻四上午說(shuō)下雨來(lái)不了，說(shuō)下午來(lái)，下午又推說(shuō)不上班。幾經(jīng)周折后，終于答應(yīng)6月24日派人來(lái)看。 6月24日，售后維修人員上門確認(rèn)確實(shí)有異味，塑料味道，承認(rèn)退機(jī)，但是要求原包裝，必須原包裝，由于空調(diào)包裝紙盒較大，家里無(wú)法堆放，早已處理，所以不可能再找到原包裝。聯(lián)系此專賣店也說(shuō)要原包裝才能退。我們認(rèn)為這屬于典型的不愿意退貨的借口。我們又提議更換一臺(tái)沒(méi)有塑料味道的，此專賣店也不能保證，不愿意換貨。 2.型號(hào)： 分體落地式外機(jī)，型號(hào)：KFR-50W-1EU,編號(hào)：147010056749，日期2011.07，檢驗(yàn)員01；分體落地式室內(nèi)機(jī) 型號(hào)：KFR-50L(50552L)A1-N1,編號(hào)1052380001469 日期2011.11，檢驗(yàn)員01 3. 格力空調(diào)專賣店， 地址：昆山市柏廬中路343號(hào) 電話：0512-57991799-803，傳真：0512-57991798，售后服務(wù)：0512-57396925 ，15962644785，郵箱：ksmd0001@yahoo.com 發(fā)票上售貨單位： 昆山市明大空調(diào)商貿(mào)有限公司。 上門確認(rèn)該機(jī)確實(shí)有塑料味道維修人員，蔡先生，手機(jī)：18913282949，此人承諾，如果有原包裝馬上可以退貨，但是沒(méi)有原包裝，就不能退，我們提議找包裝也不行，純屬為難。 格力這樣品牌公司，居然以這樣的理由拒絕退機(jī)，實(shí)在不是一個(gè)品牌空調(diào)該有的行為。