我于2007年8月10日，在蚌埠家樂(lè)福購(gòu)買一臺(tái)空調(diào)。型號(hào)：K（32516）K2-JN5。發(fā)票號(hào)：01321157，發(fā)票代碼：1340307721203。 今年8月發(fā)現(xiàn)空調(diào)室內(nèi)機(jī)漏水，經(jīng)咨詢格力空調(diào)售服，他們讓我清洗一下室內(nèi)機(jī)的過(guò)濾網(wǎng)。 結(jié)果我打開(kāi)室內(nèi)機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機(jī)本來(lái)應(yīng)該有二片過(guò)濾網(wǎng)的，只安裝了一片。導(dǎo)致室內(nèi)機(jī)進(jìn)入大量灰塵，影響了制冷效果。 我多次電話給格力售服，4008465315，05512666666，等，問(wèn)題一直沒(méi)有解決。雙方不能達(dá)成一致意見(jiàn)。 我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)去找家樂(lè)福，家樂(lè)福的工作人員態(tài)度十分不友好的說(shuō)：已經(jīng)過(guò)了四年，誰(shuí)說(shuō)的清楚當(dāng)時(shí)有沒(méi)有濾網(wǎng)？NND，就連畜生都說(shuō)不出的話，竟然在他們口中說(shuō)出來(lái)了。 我說(shuō)你們可以去看看有沒(méi)有裝過(guò)過(guò)濾網(wǎng)的痕跡，你們可以做個(gè)痕跡鑒定。他們?nèi)缓笥终f(shuō)：那你們?nèi)フ沂酆螅�我們只是�?fù)責(zé)賣，不負(fù)責(zé)修。 我電話給07568617555和4008365315電話不是忙，就是沒(méi)有人接，打了十幾次均是如此。最后電話打通了，對(duì)方一邊和別人聊天，一邊回答我的問(wèn)題，讓我等。 后來(lái)格力蚌埠售服電話給我：只愿意給我加一片過(guò)濾網(wǎng)。并且說(shuō)：按規(guī)定，應(yīng)該每年清洗過(guò)過(guò)濾網(wǎng)，你沒(méi)有進(jìn)行清洗，所以你沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)濾網(wǎng)少一片，你也有責(zé)任，這是什么混球邏輯？ 合肥的客服中心，居然信誓旦旦的說(shuō)：你的空調(diào)型號(hào)本來(lái)就一片濾網(wǎng)。 格力公司，你們是名揚(yáng)海外的大公司，你們居然就是這樣置消費(fèi)者權(quán)益于渡外， 我們購(gòu)買空調(diào)時(shí)，你們宣稱質(zhì)量第一，服務(wù)第一，出了這樣低級(jí)的失誤，你們居然沒(méi)有一個(gè)正確的解決方法，卻一味只會(huì)推懈責(zé)任，你們良心何在？你們國(guó)家大企業(yè)信譽(yù)何在？