2011年7月10日在煙臺(tái)市振華商廈購(gòu)買(mǎi)的格力直流變頻空調(diào)，2011年7月17日上午第一次使用。打開(kāi)制冷模式，設(shè)定溫度26攝氏度，達(dá)到設(shè)定溫度后，溫度仍然下降至22攝氏度。馬上致電售后，售后稱(chēng)空調(diào)不可能有問(wèn)題，等維修師傅回來(lái)打電話(huà)給我們解釋一下，變頻空調(diào)和定頻空調(diào)工作原理不一樣，這樣屬于正常現(xiàn)象。下午4：00維修人員打來(lái)電話(huà)稱(chēng)變頻空調(diào)溫差正負(fù)5度都屬于正常現(xiàn)象。可是在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員并沒(méi)有說(shuō)明。而且商品說(shuō)明書(shū)上也沒(méi)寫(xiě)明。請(qǐng)問(wèn)這是否屬于質(zhì)量問(wèn)題？是否可以退貨？