2013年8月31日本人在鄭州遠(yuǎn)見(jiàn)別克4s店購(gòu)買(mǎi)別克英朗一臺(tái)，2019年1月發(fā)現(xiàn)左后側(cè)車(chē)門(mén)用外車(chē)門(mén)拉手無(wú)法打開(kāi)，經(jīng)打開(kāi)發(fā)現(xiàn)系外門(mén)拉手與門(mén)鎖之間連接桿生銹斷裂導(dǎo)至，經(jīng)與別克售后聯(lián)系，答復(fù)己過(guò)質(zhì)保不予維修更換，本人認(rèn)為該部位不是易損件且不屬于人為損壞，應(yīng)為設(shè)計(jì)或質(zhì)量缺陷，應(yīng)召回免費(fèi)維修或更換。